Меню
Россия, Москва, 7-я Кожуховская ул., д. 15, стр. 1
Интернет-магазин:
ПН - ПТ с 10:00 до 17:00
Самовывоз:
ПН - ПТ с 12:00 до 19:00
СБ, ВС, Праздники РФ - ВЫХОДНОЙ
Время работы магазина:
  • Интернет-магазин:
  • ПН - ПТ с 10:00 до 17:00
  • Самовывоз:
  • ПН - ПТ с 12:00 до 19:00
  • СБ, ВС, Праздники РФ - ВЫХОДНОЙ

Доставка

Сборка и отправка заказов

Сборка и отправка заказов осуществляется до 3-х рабочих дней.


Контрольные сроки доставки

Контрольные сроки доставки не включают день приема и нерабочие (выходные и праздничные) дни, а также нерабочие дни участка курьерской доставки или службы доставки.


Ограничения по доставке
Ограничения зависят от пункта выдачи. При оформлении заказа вам будут доступны только те пункты выдачи, в которые заказ проходит по ограничениям. 

Если какой-то пункт нельзя выбрать, то:

  • вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты;
  • суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый;
  • способ оплаты невозможен при данном способе доставки.


Hlopokshop.ru доставляет товары одним из способов:

  1. Самовывоз
  2. Почта России
  3. СДЭК

 

Самовывоз

Стоимость
Бесплатно.

Документы для получения
Для получения оплаченного заказа нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).

Срок хранения
5 рабочих дней. Чтобы продлить срок хранения, напишите нам на электронный почтовый адрес sale@hlopokshop.ru.

Частичный отказ
Да

=================

Почта России

Документы для получения
Для получения нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).

Сроки хранения
15 дней. 

Ограничения по доставке

  • Вес заказа не более 20 кг.
  • В заказе нет аэрозолей, оружия, продуктов питания
  • Почта не доставляет по некоторым адресам в некоторые временные промежутки.

Частичный отказ
Нет.

Страховка (Ценные отправления)
За объявленную ценность взимается дополнительная плата (указана без учета НДС) в размере:

  • для посылок –  3,39% от оценочной стоимости вложений,
  • для писем и бандеролей – 0,03 руб. за каждый рубль оценочной стоимости вложений,
  • для отправлений 1 класса  –  3% от оценочной стоимости вложений,
  • для экспресс-отправлений EMS – 0,42% от оценочной стоимости вложений.

С полными условиями можно ознакомиться на странице Почты России по адресу https://www.pochta.ru/support/post-rules/valuable-departure.

Доставка в ЛНР и ДНР
Письмо должно быть заказное, но без уведомления о вручении. Вес посылки не должен превышать 5 кг. Стоимость отправки — согласно тарифам «Почта России». Доставку из с. Куйбышево Ростовской области в ДНР и ЛНР — доплачивает получатель отдельно при получении посылки. Срок доставки — около 3 недель.
Узнать где в данный момент находится посылка или получить дополнительную информацию можно на сайтах «Почты Донбаса» https://postdonbass.com/dostavka-iz-internet-magazinov или на сайте "Почты ЛНР" https://pochta-lnr.ru/uslugi/from_rf/.
Пример заполнения:
Вам требуется обязательно заполнить ФИО целиком, номер телефона.
Страна: Российская Федерация
Город: Куйбышево
Регион: Ростовская область
Индекс: 346940
Улица, дом, корпус, строение, квартира: <-- Здесь нужно вписать абонентский ящик ДНР (а/я 12) или ЛНР (а/я 21), адрес Клиента без указания города и страны, индекс почтового отделения Клиента
а/я 21, ул. Советская, д.1, 291001

Пример оформления заказа для ЛНР и ДНР

Доставка в места лишения свободы/СИЗО
Нет.

Стоимость доставки

Стоимость доставки в разные регионы может отличаться. Точные данные Вы увидите при оформлении заказа или с Вами свяжется наш менеджер по электронной почте.
Используются расчеты Универсального калькулятора Почты России и EMS.

=================

СДЭК

Сроки хранения

  1. ПВЗ - до 2 недель.
  2. Постамат - до 3 дней.

Частичный отказ
Нет.

Документы для получения заказа

  1. по паспорту (или иному документу, удостоверяющего личность). При получении предъявите оригинал паспорта (для организаций дополнительно доверенность).
  2. с помощью сервиса CDEK ID (сервис для быстрого получения посылок по коду из СМС без паспорта и заполнения накладных.) Чтобы получать заказы быстро и просто по коду из уведомления необходимо заполнить заявление. Это займет пару минут.

С тарифами можно ознакомиться на странице "Тарифы для бизнеса".

С полными условиями можно ознакомиться на странице "Справка".

=================

 

Отслеживание заказа

Узнать, где заказ, вы можете в личном кабинете на странице История заказов просмотрев конкретный заказ. Когда статус заказа изменится, мы отправим Вам письмо.
Если заказ доставляется компаниями, которые предоставляют трек-номер, то его можно отследить на сайте данной службы доставки.

Вам поступило сообщение "Ожидает в месте вручения".
Данный статус не является обязательным, но наши менеджеры в ручном режиме стараются отслеживать посылки и уведомлять о них покупателей помимо уведомлений от самой компании осуществляющей доставку.

Сроки доставки вышли?
Напишите нам по адресу sale@hlopokshop.ru, и мы выясним, где заказ.

 

Доставка за пределы России

Товары hlopokshop.ru доставляет за пределы России в страны СНГ и не только. Стоимость и сроки доставки будут рассчитаны при оформлении заказа. Таможенная служба вашей страны может дополнительно запросить оплату налогов и пошлин, а также потребовать указать данные документа, удостоверяющего личность. Подробную информацию можно уточнить заранее в таможенном департаменте.

При оформлении заказа внимательно заполните адрес доставки и почтовый индекс. Проверьте ваши данные перед подтверждением заказа. Если будет указана некорректная информация, время доставки может увеличиться.